Возврат либо обмен товара надлежащего качества:
Согласно Статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель в праве вернуть либо обменять непродовольственный товар надлежащего качества, если товар не подошел по форме, габаритам либо комплектации в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.
Возврат либо обмен товара производится, если: - данный товар не был в употреблении
- сохранен его товарный вид
- сохранены потребительские свойства данного товара
- сохранены фабричные ярлыки и пломбы
Для совершения возврата либо обмена товара необходимо иметь товарный либо кассовый чек, подтверждающий покупку данного товара и документ, удостоверяющий личность покупателя – паспорт гражданина РФ, либо иные документы, признаваемые в соответствии с законодательством Российской Федерации документами, удостоверяющими личность: - Общегражданский заграничный паспорт
- Удостоверение личности военнослужащего или военный билет
- Паспорт иностранного гражданина
- Вид на жительство в Российской Федерации - для лиц без гражданства, если они постоянно проживают на территории Российской Федерации
- Разрешение на временное проживание - для лиц без гражданства
- Вид на жительство - для лиц без гражданства
В случае, если оговоренный законом срок возврата либо обмена товара истек, решение о возврате либо обмене товара принимается на усмотрение Администрации Сети магазинов.
Внимание!
Согласно перечню товаров надлежащего качества утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.02 № 81 не подлежат возврату: - Кабельная продукция, строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж.
- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.
Замена товара ненадлежащего качества:
Согласно Статьи 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения потребителем недостатков товара, такой товар должен быть заменен в семидневный срок, со дня предъявления покупателем требования о замене. В случае необходимости проведения продавцом экспертизы в течение двадцати дней с момента предъявления требования о замене товара ненадлежащего качества. В случае отсутствия у продавца необходимого для замены товара, на день предъявления требования о замене, продавец должен заменить товар в течение месяца, со дня предъявления требования о замене товара ненадлежащего качества.
Так же согласно Статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель в праве расторгнуть договор купли-продажи и по требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.
|
